​​Términos y Condiciones
Términos y condiciones generales para productos y servicios de Metrica Visuals
Estos términos y condiciones generales (“Términos”) se aplican a todos los pedidos de productos y servicios de visualización digital solicitados por usted (el “Cliente”) NIT No. 901304993-2 (“METRICA VISUALS”).
1. Validez de la oferta: 
Quince (15) días calendario a partir de la fecha. 
De ser aprobada la cotización, ésta deberá ser enviada con la firma y sello de la empresa, acompañada de una orden de compra y el comprobante de pago del anticipo para dar inicio al proceso.
2. Forma de pago: 
50% a manera de anticipo, 50% a contra entrega.
Si por cualquier motivo los tiempos estipulados en la forma de pago de esta cotización no son cumplidos por parte del contratante se cobrará un recargo por mora según la tasa vigente mensual después del primer mes de ser entregado el trabajo. 
3. Entregables: 
Se hará entrega de las imágenes en formato digital TIFF en alta resolución de 5000 pixeles con copias en baja resolución en formato JPEG. No se entregan archivos editables de ningún tipo.
Si aplica, se hará entrega de Video en resolución Full HD (1080 x 1920) a 24 fps, en formato Mp4 o Mov.
Si aplica, se hará entrega Web tour en un paquete ejecutable en HTML 5.
Licencia de uso para redes sociales e institucional.
4. Tiempo de entrega: 
El tiempo de entrega será convenido entre las partes.
Tiempo que inicia una vez sea recibida y verificada la información y sea realizado el desembolso del anticipo pactado.
Se realizará un cronograma en la reunión de preproducción. Los tiempos de cada uno de los procesos son variables y dependen directamente de la calidad de información y feedback suministrados por el cliente.  
Si por alguna razón el Cliente detiene el progreso de las Fases por más de 5 días, el trabajo será reprogramado adaptándolo a un nuevo calendario establecido por MÉTRICA VISUALS. Si el tiempo detenido por parte del Cliente supera los 25 días y no se establece un acuerdo entre ambas partes en una de las Fases, remitirse al numeral 11 disposiciones finales.
El tiempo de entrega puede variar y restablecerse de mutuo acuerdo por cambios derivados en el proceso de revisión,  o por fuerza mayor o caso fortuito. Si el tiempo establecido para revisión de una fase supera los 15 días, y no se estableciera acuerdo por ambas partes, MÉTRICA VISUALS puede dar por cerrada dicha fase sin la aceptación del cliente, si cerrada la fase no se reestableciera el flujo de trabajo, remitirse al apartado anterior.
5. Requerimientos: 
Director de proyecto: Para la gestión del proyecto, desde el inicio del mismo, se necesita una persona de contacto que esté autorizada a tomar decisiones y esté disponible como director de proyecto para el intercambio central de información hasta la finalización de las imágenes acordadas.
Modelo 3D  en formato .max, .fbx o .dwg. Este modelo debe venir organizado en layers de acuerdo a los componentes del edificio (por ejemplo, muros exteriores / Muros interiores / Cielo rasos / Estructura / Ventanería / Marcos / Escaleras / Mobiliario); Toda geometría debe venir revisada por el cliente para evitar sobreposición de planos o geometrías sin soldar.  Los vidrios usados en ventanas, puertas y cerramientos deben tener un espesor de 1 cm. Unidades de medida correspondientes a centímetros.
Planos en Formato CAD (.dwg) Alzados, Secciones, Plantas, Parcela y cualquier otra información en formato CAD que pueda requerirse por parte de MÉTRICA VISUALS.
Resumen del plan de asignación de espacio y las funciones.
Descripciones de los materiales y referencias. Los materiales deben incluir Marca/Modelo/Color/Textura y/o fotografía de referencia.
Especificar el estado del proyecto (Anteproyecto, en proceso, final) y definir zonas sin definir o incompletas.
Detalles constructivos (Pérgolas, falsos techos, cerramientos, carpintería, etc.).
Descripciones de muebles y distribución. Deben definirse con Marca/Modelo/Color-Material, disposición y medidas.
Mobiliario especial debe incluir planos en CAD (.dwg) y descripción de los acabados.
Fotografías en alta resolución para backplates, integraciones o montajes. De requerirse servicio de fotografía este será cotizado por aparte.
MÉTRICA VISUALS se reserva el derecho a pedir cualquier información que sea relevante para mantener los estándares de calidad, eficiencia y tiempos de trabajo al Cliente. Esta información deberá ser aportada por el cliente en un plazo máximo de 48 horas, excepto por acuerdo mutuo que quedará reflejado en un e-mail remitido por el cliente y aceptado por MÉTRICA VISUALS.
El cliente garantiza que toda la información aportada para la realización del proyecto con base a este acuerdo será veraz, precisa, y con pleno derecho de uso por parte del cliente bajo la legislación actual sobre propiedad y derechos intelectuales y demás normas concordantes vigentes.
6. Manejo de información:
La información recibida del Cliente establecida en el apartado Recepción de información por parte de MÉTRICA VISUALS estará reservada con base a los derechos de privacidad, confidencialidad y seguridad establecidos por las leyes de propiedad intelectual y nunca será entregada, mostrada, distribuida en ningún formato físico o digital a terceros por parte de MÉTRICA VISUALS. MÉTRICA VISUALS podrá usarla durante el desarrollo del proyecto por parte de todo el equipo interno encargado de dicho proyecto y guardada durante un plazo de 1 año tras la finalización de este contrato. Transcurrido ese plazo, MÉTRICA VISUALS podrá eliminar todo o parcialmente los archivos e información recibidos por parte del Cliente.
7. Flujo de trabajo:
El proyecto se realiza por  fases de acuerdo al siguiente esquema. 
    
Fase 1.
     Modelado tridimensional del espacio o estancias.
     Posición de cámara, vistas o perspectiva.
Fase 2.
     Materiales.
     Pre-iluminación y Estilo Visual. 
     Mobiliario.
Fase 3.
     Ajustes.
     Iluminación.
     Ambientación.
     Pre-Postproducción
Fase 4.
     Render Final
     Postproducción.
Nota: Los tiempos de cada uno de los procesos son variables y están ligados directamente con la información y feedback proporcionados por el cliente.
8. Sesiones de cortrecciones: 
Se contemplan tres (3) listados de correcciones distribuidas durante el proceso de elaboración de las imágenes. 
La Fase 4 se establece como una fase técnica de finalización con la imposibilidad de cambios durante su proceso.
Correcciones adicionales o una vez finalizadas las imágenes deben ser cotizadas por aparte. 
9. Derechos de propiedad:
a. Con el fin de demostrar que MÉTRICA VISUALS es el propietario de los derechos de autor y propiedad intelectual de todas las Obras derivadas de este contrato, y la necesidad de dar el crédito profesional adecuado a MÉTRICA VISUALS, el Cliente hará que el siguiente aviso aparezca visible en cada reproducción de las Obras entregadas por MÉTRICA VISUALS utilizando el logo o el siguiente símbolo: "©MÉTRICA VISUALS”.
b. MÉTRICA VISUALS aportará al cliente el material gráfico necesario para que este haga válido el acuerdo sobre derechos de autor y propiedad intelectual.
c. Los logotipos y nombres comerciales creados y aprobados, y/o aportados por el Cliente para el proyecto al que se refiere este contrato, serán considerados propiedad exclusiva del Cliente. Dichos logotipos o nombres comerciales y su uso dentro del proyecto serán responsabilidad exclusiva del Cliente, no siendo MÉTRICA VISUALS en ningún caso partícipe de su uso o explotación.
10. Uso del producto del trabajo (Explotación comercial):
a. MÉTRICA VISUALS otorga al Cliente, comerciales y filiales permitidas una licencia no exclusiva, intransferible y libre de royalties para usar, reproducir y exhibir públicamente las Obras solo y exclusivamente para promover, comercializar y anunciar el Proyecto. Para que conste y por términos de aclaración, se entenderá por "Comerciales y Filiales" a las empresas de comunicación y marketing, sucursales y agentes de ventas contratados o pertenecientes al Cliente para promover el Proyecto.
b. La licencia otorgada en el párrafo anterior, literal a., específicamente y sin limitación, no incluye el derecho de licenciar, sublicenciar o permitir de otro modo el uso de cualquiera de los derechos otorgados allí,  hacia o por parte de un tercero, incluido pero no limitado a los afiliados, agentes, vendedores externos, contratistas, subcontratistas, arquitectos, diseñadores, diseñadores de interiores, ingenieros y / o empresas de construcción del cliente. 
c. Sin perjuicio de lo anterior, el Cliente puede sublicenciar o permitir a los Afiliados permitidos utilizar las Obras derivadas de esta propuesta  sólo de conformidad con la plasmado aquí, en el literal a. 
d. MÉTRICA VISUALS tiene todo el derecho a utilizar las Obras generadas para sus propios propósitos promocionales, incluyendo el derecho a exhibir dicho trabajo con fines publicitarios sobre cualquier medio físico o digital. MÉTRICA VISUALS respetará los acuerdos previos de confidencialidad con el Cliente hasta que el proyecto sea hecho público por este o sus afiliados. Una vez las Obras sean de orden público bajo cualquier medio físico o digital por parte del Cliente y aunque existiese un acuerdo igual o anterior a éste, con o sin términos de confidencialidad, MÉTRICA VISUALS usará su derecho de uso según las estipulaciones marcadas en esta sección b. Si no existiese ninguna solicitud de confidencialidad aprobada por MÉTRICA VISUALS. 
e. MÉTRICA VISUALS podrá publicar las obras una vez se dé por finalizado este acuerdo sean o no de orden público si así lo considera MÉTRICA VISUALS bajo sus propios criterios.
f. El Cliente puede establecer unos límites de publicación a MÉTRICA VISUALS únicamente respecto a la información sobre la ubicación física constructiva del proyecto o nombre descriptivo del mismo,  respecto al uso especificado en el literal d.
g. Los servicios, imágenes, videos o cualquier medio creado por MÉTRICA VISUALS no podrá ser transferidos ni total ni parcialmente a un tercero sin acuerdo previo con MÉTRICA VISUALS.
11. Disposiciones finales:
a. En el caso de retirada, paralización sin acuerdo entre ambas partes, superior a 25 días durante una de las fases esté o no finalizada, o finalización del contrato por el Cliente, la compensación correspondiente a la fase de proyecto respectiva se calcula de la siguiente manera y se abonará en un plazo máximo de 30 días:
     Retirada en la Fase 1: 50%   del volumen del contrato
     Retirada en la Fase 2: 70%   del volumen del contrato
     Retirada en la Fase 3: 80%   del volumen del contrato
     Retirada en la Fase 4: 100% del volumen del contrato
b. Si MÉTRICA VISUALS finaliza el contrato antes del cumplimiento de sus obligaciones comerciales respecto al Cliente, sin que el Cliente incumpla ninguno de los apartados anteriores en este acuerdo, MÉTRICA VISUALS reembolsará al Cliente el total del importe abonado por el Cliente hasta la fecha de finalización en un plazo máximo de 30 Días.
c. SOLUCIÓN DE LAS CONTROVERSIAS CONTRACTUALES: Las partes acuerdan que para la solución de las controversias contractuales que pudieren surgir con ocasión de la celebración, ejecución y liquidación del contrato, recurriraran a uno de los siguientes mecanismos alternativos de solución de conflictos: el arreglo directo, la transacción y/o la conciliación. 
Arreglo directo: El acuerdo al cual llegaren las partes constará en acta suscrita entre las mismas. Los efectos de dicha acta solamente tendrán relación con los hechos y las circunstancias descritas en el mencionado documento. 
Transacción: Las partes a través del contrato de transacción convendrán de común acuerdo y en forma definitiva: a) resolver una controversia derivada de la ejecución del presente Contrato; b) prever una controversia futura; c) dar claridad al presente contrato en aquellos aspectos que generen dudas e incertidumbre a las partes. 
Conciliación: La solicitud de conciliación extrajudicial en derecho será presentada por cualquiera de las partes ante un Centro de Conciliación autorizado. Dicho acuerdo produce efectos de cosa juzgada y prestará mérito ejecutivo. 
Para tal efecto, la parte interesada por escrito señalará los fundamentos para la utilización de uno los mecanismos de solución de controversias señalados en el presente literal; Recibida la comunicación, la parte citada deberá pronunciarse dentro de los diez (10) días hábiles contados a partir del recibo de la citación, término que podrá prorrogarse; de ser requerida la prorroga, se anexará información adicional para el correspondiente análisis, y  deberá ser informado oportunamente por el citado a la convocante. Vencido el término señalado sin que las partes logren ponerse de acuerdo, la parte interesada quedará con autonomía para acudir a la jurisdicción ordinaria, y hacer dar cumplimiento al asunto en controversia.

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